VRÁTENIE TOVARU

Kupujúci má v zmysle zákona č. 102/2014 Z. z. právo zaslať tovar späť do 14 dní od jeho prevzatia. V súlade s cit. zákonom sú lieky a ostatné prípravky určené na užívanie definované ako tovar, ktorý po otvorení nie je možné vrátiť a preto musí byť tento druh tovaru v pôvodnom neporušenom obale, nepoškodený a nepoužitý.

Viac informácií o vrátení tovaru v predĺženej lehote nájdete v našich Obchodných podmienkach.

AKO POSTUPOVAŤ PRI VRÁTENÍ TOVARU?

V prípade vrátenia tovaru je potrebné vyplniť formulár Odstúpenie od kúpnej zmluvy formou e-mailovej správy ktorá obsahuje nasledovné údaje:

• Číslo objednávky
• Dátum Objednávky
• Popis vráteného tovaru
• Preferovaný spôsob vybavenia reklamácie (výmena tovaru, vrátenie peňazí)
• V prípade vrátenia peňazí ak nieje uvedené inak (IBAN účtu) bude čiastka vrátená na platobnú kartu ktorou bola objednávka zaplatená
• Faktúra

Odstúpenie od kúpnej zmluvy spolu s priloženou elektronickou faktúrou zašlite e-mailom na info@vitaminovo.sk

KTO ZNÁŠA NÁKLADY NA POŠTOVNÉ V RÁMCI VRÁTENIA / REKLAMÁCIE TOVARU?

V prípade ak dodaný tovar splňoval všetky podmienky v objednávke a nebol nijak poškodený znáša náklady na vrátenie kupujúci.